Općenite odredbe o privatnosti

SeniorHubLaw posvećuje pažnju zaštiti osobnih podataka svojih korisnika te provodi mjere u skladu sa zakonskim propisima Republike Hrvatske i EU regulativom.

2026/03/12 SeniorHubLaw Ulica Ivane Brlić-Mažuranić 12, 23000 Zadar, Hrvatska [email protected]

Definicije pojmova

Za jasnije razumijevanje ove politike privatnosti, definiramo ključne pojmove koji se koriste u nastavku.

Osobni podaci označavaju sve informacije koje se odnose na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.
Obrada podataka uključuje bilo koju radnju ili skup radnji provedenih nad osobnim podacima, uključujući prikupljanje, pohranu i brisanje.
Korisnik je osoba koja koristi usluge SeniorHubLaw, bilo kao klijent ili posjetitelj web stranice.
Usluge odnose se na pravne usluge ponudjene i pružene od strane SeniorHubLaw.
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj korisnika kako bi se poboljšalo korisničko iskustvo.

Prikupljanje osobnih podataka

Prikupljamo podatke o korisnicima radi pružanja pravnih usluga i poboljšanja korisničkog iskustva.

Podaci koje korisnik pruža

Korisnik može dobrovoljno pružiti sljedeće osobne podatke prilikom kontakta ili korištenja usluga:

  • Ime i prezime
  • Kontakt informacije uključujući e-mail adresu i broj telefona
  • Podaci o pravnom pitanju za koje se traži pomoć
  • Adresa prebivališta ili boravišta
  • Informacije o punomoćjima ili skrbništvu
  • Ostali relevantni dokumenti i podaci vezani uz pravni slučaj

Podaci prikupljeni automatski

Pritom se prikupljaju sljedeći podaci tijekom posjete web stranici:

  • IP adresa uređaja
  • Vrsta preglednika i operativni sustav
  • Vrijeme pristupa i trajanje posjete
  • Podaci o interakcijama na web stranici
  • Kolačići i slični praćeni podaci
  • Podaci za dijagnostiku tehničkih problema

Podaci dobiveni od trećih strana

U mogućim slučajevima koristimo podatke koje nam dostavljaju relevantni vanjski izvori primjereno zakonskim propisima, kao što su sudovi ili državni registri.

  • Sudski i državni registri
  • Drugi stručnjaci ili savjetnici u pravnom predmetu
  • Tehnički i servisni partneri za podršku web stranici

Svrhe obrade podataka

Osobni podaci se obrađuju s ciljem:

  • Pružanja pravnih savjeta i usluga korisnicima
  • Upravljanja korisničkim računima i kontaktima
  • Ispunjavanja zakonskih obveza i zahtjeva
  • Unaprjeđenja usluga i korisničkog iskustva
  • Vođenja internih evidencija i analize podataka
  • Slanja informacija vezanih uz pružene usluge
  • Sprječavanja prijevara i zloupotreba
  • Ostale opravdane svrhe povezane s pravnim zastupanjem

Pravni osnov za obradu podataka

Obrada osobnih podataka temelji se na sljedećim pravnim osnovama:

Politika korištenja kolačića

SeniorHubLaw koristi kolačiće kako bi poboljšao funkcionalnost i analitiku web stranice, uz poštivanje privatnosti korisnika.

Koristimo tehničke, funkcionalne i analitičke kolačiće, koji ne ugrožavaju identitet korisnika.

Kolačići se dijele u kategorije prema namjeni: potrebni, analitički i marketinški, a korisnik može upravljati svojim postavkama.

Korisnik može u bilo kojem trenutku promijeniti postavke kolačića putem postavki preglednika ili na web stranici SeniorHubLaw.

Detaljnije o politici kolačića

Dijeljenje podataka s trećim stranama

Podaci se mogu podijeliti isključivo s pouzdanim partnerima koji su potrebni za pružanje ugovorenih usluga ili ispunjavanje zakonskih obveza.

  • Pravni savjetnici i suradnici SeniorHubLaw
  • Pružatelji IT usluga i sigurnosne tvrtke
  • Sudovi i državne institucije u skladu sa zakonom
  • Računovodstvene i revizijske službe
  • Aktivni sudionici pravnih postupaka sa suglasnošću korisnika
  • Ostali pružatelji usluga povezani s pravnim zastupanjem

Međunarodni prijenos podataka

SeniorHubLaw ne prenosi osobne podatke korisnika izvan Europske unije osim uz primjenu zakonskih sigurnosnih mjera.

Svaki transfer izvan EU provodi se prema standardima poput Europske komisije za zaštitu podataka i primjenom odgovarajućih ugovornih klauzula.

Pohrana i čuvanje podataka

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za obavljanje usluge te u skladu s relevantnim zakonskim rokovima arhiviranja.

Podaci iz korisničkih računa čuvaju se do ukidanja usluge i završetka pravnih postupaka.

Korespondencija i e-mailovi pohranjuju se za potrebe dokaza i kontrole kvalitete pravnog savjetovanja.

Zaštitni zapisi i tehnički dnevnici zadržavaju se za analizu sigurnosti i tehničku podršku.

Po isteku rokova podaci se brišu ili anonimiziraju, osim ako zakonska regulativa ne zahtijeva drukčije.

Sigurnost osobnih podataka

Implementirane su tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.

  • Enkripcija podataka i sigurnosni protokoli na web stranici
  • Redovito ažuriranje softverskih sustava i sigurnosnih alata
  • Ograničeni pristup podacima samo ovlaštenim zaposlenicima i suradnicima

Prava korisnika u vezi s podacima

Korisnicima su zajamčena prava u sukladnosti s važećim propisima o zaštiti podataka.

  • Pravo na pristup vlastitim osobnim podacima
  • Pravo na ispravak netočnih podataka
  • Pravo na brisanje podataka u određenim okolnostima
  • Pravo na ograničenje obrade podataka
  • Pravo na prigovor na određene vrste obrade
  • Pravo na prenosivost podataka
  • Pravo na povlačenje pristanka u bilo kojem trenutku
  • Pravo na podnošenje žalbe nadzornom tijelu

Podnošenje zahtjeva za ostvarenje prava

Zahtjevi se mogu uputiti putem kontakt podataka navednih na web stranici, uz obveznu identifikaciju podnositelja.

[email protected]

Obrada zahtjeva odvija se u zakonskom roku od 30 dana od dana zaprimanja potpune dokumentacije.

Suglasnost i usklađenost s GDPR-om

SeniorHubLaw usklađuje svoje postupke s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) kako bi osigurao visoku razinu zaštite podataka korisnika.

  • Transparentno obavještavanje o svrsi i načinu obrade
  • Pravo korisnika na informiranost i kontrolu nad podacima
  • Sigurnost podataka kroz implementirane mjere zaštite
  • Ograničenje pristupa i korištenja osobnih podataka
  • Suradnja s nadzornim tijelima u slučaju inspekcija
  • Redovita procjena i prilagodba prava i obaveza u obradi podataka

Korisnicima je dostupno pravo podnošenja pritužbi Agenciji za zaštitu osobnih podataka u Hrvatskoj.

Pravila o marketingu i komunikaciji

Komunikacija se šalje samo korisnicima koji su izrazili suglasnost ili u kontekstu postojećeg poslovnog odnosa, uz mogućnost odjave u svakom trenutku.

Za odjavu od marketinških poruka, korisnik može koristiti odgovarajuću poveznicu u svakoj primljenoj poruci ili nas kontaktirati izravno.

Zaštita podataka djece

SeniorHubLaw ne prikuplja namjerno osobne podatke maloljetnih osoba bez suglasnosti roditelja ili skrbnika.

Veze na web stranice trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice na koje se ne primjenjuje ova politika privatnosti.

Izmjene politike privatnosti

SeniorHubLaw može povremeno ažurirati pravila privatnosti. Najnovija verzija uvijek je dostupna na web stranici s navedenim datumom stupanja na snagu.

Podrška pravnim pitanjima starijih osoba

SeniorHubLaw pruža opsežne i detaljne pravne usluge prilagođene specifikama i potrebama starijih klijenata. Uključujući pitanja nasljedstva, skrbništva, prava na mirovinu i rješenja za osiguranje zdravstvene zaštite, pravna podrška je usmjerena na očuvanje autonomije i dostojanstva starijih. Naša stručnost obuhvaća analizu postojećih zakona i sustava kako bismo ponudili najrelevantnije pravne opcije, objašnjavajući svakom klijentu složene pravne procedure jasno i razumljivo. Time želimo osigurati da starije osobe imaju pristup pravdi i da su informirane o svojim pravima i mogućnostima, pružajući im potporu u trenucima kada su im potrebni profesionalni savjeti i zaštita.

image

Ključna područja pravne zaštite

SeniorHubLaw se fokusira na tri temeljna segmenta kako bi zadovoljio sveobuhvatne pravne potrebe starijih klijenata.

image
Zaštita nasljedstva

Upravljanje i planiranje ostavštine

Pružamo savjete i podršku u sastavljanju oporuka, ugovora o nasljedstvu i rješavanju sporova koji nastaju oko imovine, kako bismo osigurali jasnoću i poštivanje volje nasljednika.

Saznajte više o nasljedstvu
image
Prava socijalne skrbi

Osiguranje prava na mirovinu i zdravstvenu skrb

Stručni savjetnici pomažu u navigaciji kroz složene propise o socijalnim pravima, osiguravajući optimalno ostvarivanje prava na mirovine, dodatke i pristup zdravstvenim uslugama.

Saznajte više o nasljedstvu
image
Pravnu autonomiju

Punomoć i skrbništvo

Pomažemo u pravnim postupcima vezanim za uspostavu punomoći, ovlaštenja za zastupanje i skrbništvo, te savjetujemo o zakonitim načinima očuvanja pravne samostalnosti kod starijih osoba.

Saznajte više o nasljedstvu